“프로 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 강사의 길, 당신이 바로 그 주인공입니다.”​고객응대, 서비스교육, 커뮤니케이션 강사로 커리어를 시작하고 싶다면 지금이 바로 CS강사 1급 자격증에 도전할 때입니다. 부산 명지·강서구·김해·창원권 수강생을 위한 3주 단기 주말 실무형 과정, 필로상스평생교육원에서 새로운 커리어의 문이 열립니다.​이 과정은 단순한 이론 강의가 아닌 실전 중심 CS강사 양성과정으로, 팀빌딩·비즈니스매너·고객응대·DISC분석·프레젠테이션 실습까지 ‘현장에서 바로 강의할 수 있는 강사’를 목표로 설계되었습니다. 고급 플랜테리어로 새단장한 교육장에서 전문 강사진의 밀착 코칭과 함께 자신감 있는 강사로 성장해보세요!​​이번 과정은 총 30시간(주말 3주 과정)으로 진행되며, 서비스 교육 전문가, 고객응대 전문강사, 조직 내 CS리더로 성장하고 싶은 분들을 위해 실무 중심 커리큘럼으로 설계되었습니다.​우선 지금 이 글을 보시는 예비 CS강사님의 가장 큰 관심사, CS강사 1급 과정을 수료하면 '어떤 혜택'이 있을지 설명 드리도록 하겠습니다. 필로상스평생교육원에서는 교육 이수자에게 아래와 같은 특별한 기회를 제공합니다.​① CS강사 1급 자격증 발급산업통상자원부 등록 민간자격(등록번호 2024-004757)으로, 공공기관·기업체·학교 출강 시 자격증을 증빙할 수 있습니다.​② cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 강의기회 100% 보장필로상스평생교육원은 실제 현장과 연계된 강의 기회를 제공합니다. 25시간 이상 이수 및 시험 합격 시, 출강 매칭이 가능합니다. 위의 포스터를 보시는 것 처럼 필로상스평생교육원의 수료생들은 활발한 출강연계를 통해 함께 성장하고 계신답니다! ​③ 교재 및 강의 교안 제공전 과목 30H 분량의 전문 교안(PPT)과 자체 제작 교재를 수료생에게 제공하여 현장에서 바로 강의할 수 있도록 지원합니다. CS교육 전문가로 성장하고 싶은 분들께 지식과 실무를 동시에 갖춘 완성형 커리큘럼을 약속드립니다.​사실 CS강사양성과정을 제대로 이수하려면 최소 100시간 이상의 전문적이고 체계적인 교육을 깊이있게 이수하는 것을 추천드리지만, 너무 바쁜 일상을 살아가고 계시는 현대인의 호흡을 맞추어 드리기 위해 필로상스평생교육원에서는 최대한 활용도가 높은 교과목위주로 엑기스만을 짜내듯 핵심적인 컨텐츠들을 모아 총 30시간의 교육과정을 기획하였습니다. ​[교육 이수시간을 줄여달라는 의견에 대한 답변] 교육 시간을 좀 더 줄여달라는 예비 수강생의 의견이 있으셨지만, 여기서 더 줄이기에는 너무나도 필요하고 핵심적인 내용들로만 구성되어 있어, 어렵다는 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 답변을 드린 바가 있습니다. ㅠㅠ 하루 이틀만에 교육을 이수하고 자격증 발급이 이루어지는 교육원이 있는 걸로 알고 있지만, 필로상스에서는 절대 비추하는 방법입니다. ​저희 교육원은 결코 자격증을 '판매'하는 곳이 아니라, 교육과정 이수를 통해 함께 성장해나갈 파트너 강사님을 찾고있기 때문에 해당분야에서 15년 이상의 커리어를 갖춘 CS교육 전문가의 깊은 통찰을 녹여내어 최대한 핵심만을 기술적으로 담은 교육과정의 이수시간을 더이상은 줄일수 없는 점 양해 바랍니다.​예비 강사님들께서 돈, 시간, 노력을 투자하신 만큼 기본기가 탄탄하면서도, 전문성을 갖춘 프로 강사로 성장하실수 있을거라는 말씀 드리며, 전체 교육 일정과 교육주제를 안내해드리도록 하겠습니다. ​CS강사 1급 자격과정은 단순한 이론교육이 아닙니다. 필로상스평생교육원은 실전형 교육으로 구성된 주말 집중 3주 커리큘럼을 운영합니다.​1주차 (10H)팀빌딩 / 셀프리더십 / 비즈니스매너 / DISC행동유형 분석2주차 (10H)이미지메이킹 기초 및 심화 (퍼스널컬러 활용)고객응대 스킬 / 클레임 처리3주차 (10H)프레젠테이션 스킬 / 시범강의 연습시범강의 심사 및 수료식​실무 강사진의 피드백과 시범강의 실습을 통해 “배운 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 것을 바로 강의로 연결할 수 있는 능력”을 키우게 됩니다.​해당교육과정 추천 대상은 '씨알못', 즉 CS의 'C'자도 알지 못하시는 입문자이며, 그리고 현직 CS강사로 활동하고 계시지만 한층 더 높은 수준의 교육 컨텐츠를 확보하고 더 많은 강의기회를 갖고 싶은 분들입니다. ​현재 급격하게 늘어나고 있는 필로상스교육컨설팅의 고객사에 파견될 강사님이 부족한 실정입니다. 현직 CS강사님들은 이력서 검토후 경력 및 역량에 따라 출강 연계를 즉시 해드릴 수 있으며, CS강사 입문자 분들은 외부교육 청강 및 보조강사 파견부터 시작하여, 적성 및 역량에 맞는 출강기회를 단계적으로 보장해 드립니다. ​필로상스평생교육원의 CS강사 양성과정을 차후 함께 하시게될 외부교육에서 어떤모습으로 활용되고 있는지, 그리고 각 교육과정의 특징이 무엇인지를 설명드리겠습니다. ​​1. 팀빌딩 (Team Building)팀빌딩은 조직 구성원 간 신뢰와 협력을 강화하기 위한 체험형 프로그램입니다. 참가자들은 협동 미션, 문제 해결 게임, 그룹 토의 등을 통해 ‘소통과 공감의 리더십’을 실습합니다. 단순한 친목 활동이 아니라, 조직 내 유대감과 목표 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 공유의 중요성을 인식시키는 교육입니다.​​2. 셀프리더십(Self Leadership)조직 안팎에서 스스로를 관리하고 주도적으로 일하는 방법을 배우는 과정입니다. 참여자는 자신의 가치·목표·성향을 인식하고, 외부 지시가 아닌 내적 동기(Self-Motivation)로 행동하는 리더십을 개발합니다.특히 예비, 현직 CS강사님들의 태도에도 매우 기본이 되며, 도움이 되는 내용입니다. ​​3. 이미지메이킹 &amp퍼스널컬러(Image Making &ampPersonal Color)]전문강사 또는 서비스직 종사자가 갖추어야 할 첫인상 관리 능력을 중심으로, 색채심리학 기반 퍼스널컬러 진단과 자세·표정·복장 매칭 기술을 배우는 과정입니다. 외적 표현뿐 아니라 내면 이미지와 일관된 자기표현력을 완성하는 데 초점을 둡니다. 단순히 퍼스널 컬러를 진단해보는데 그치는 것이 아니라, 실습을 통해 퍼스널 컬러 진단 도구를 이해하고, 활용할 수 있는 스킬을 전문적으로 배울 수 있습니다. ​​4. 고객응대 및 클레임 처리(Customer Service &ampComplaint Handling)고객만족을 넘어 고객신뢰를 구축하는 실전형 커뮤니케이션 교육입니다. 고객 감정 이해, 공감 대화, 불만 상황 대응법 등을 실제 시나리오 중심으로 학습합니다. ‘정답’이 아니라 ‘상황별 최적의 대응전략’을 찾는 훈련에 초점을 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 둡니다. ​​5. 비즈니스 매너(Business Etiquette)조직 구성원으로서 기본적으로 갖추어야 할 직장 내 커뮤니케이션 예절을 다루는 교육입니다. 인사·전화·회의·복장·이메일 등 직무 전반에서 필요한 실무 매너를 익혀 ‘작은 행동이 큰 신뢰로 이어진다’는 원칙을 실천하게 하는 스킬을 학습합니다. 총 3단계에 걸친 매너교육 컨텐츠로 기본 비지니스 매너- 대인 커뮤니케이션 매너- 조직 내 이미지 브랜딩으로 나눌 수 있습니다. ​​6. DISC 행동유형 분석(DISC Personality Analysis)사람의 행동특성을 D, I, S, C 네 가지 유형으로 구분해 자신과 타인의 성향을 이해하고 소통 방식을 개선하는 심리기반 교육입니다. 먼저 자신의 유형을 이해해보고, 타인의 유형을 이해한 다음 틀림이 아닌 다름에 대한 이해가 필요한 집단에서 활용할 수 있습니다. 조직 내 커뮤니케이션·팀워크·리더십·고객응대 등 다양한 영역에 응용됩니다.​​7. 프레젠테이션 스킬(Presentation Skill)​청중을 설득하고 공감시키는 전달력 중심 커뮤니케이션 교육입니다. 목소리, 표정, 제스처, 구조화된 발표 스크립트 작성법 등 ‘논리 + 감성’이 조화된 발표기법을 익히는 실습형 프로그램입니다. 프레젠테이션 스킬 교육은 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 단순히 ‘말을 잘하는 법’이 아니라, 청중의 마음을 움직이고 설득력을 극대화하는 전달력 중심 커뮤니케이션 훈련 과정입니다. 직장 내 보고, 교육, 세일즈, 강의 등 실제 상황에서 바로 활용 가능한 실전형 강의로 진행됩니다.​​8. 시범강의 및 수료식(Demo Class &ampCompletion Ceremony)수강생이 직접 강의자로 서는 실전형 평가 과정입니다. 학습한 내용을 토대로 자기주제 발표 → 실시간 피드백 → 심사가 진행되며, 이를 통해 강의력과 현장 적응력을 검증받습니다. ​​CS강사 1급 자격과정은 총 3주, 주말 6일간 진행(1일 5시간 / 12:00~17:00) 되는 집중과정으로 수강료는 99만원(VAT 포함) 입니다. 보통 하루 동안 진행되는 자격증 과정이 최소 3~40만원으로 진행되고 있는 가운데, 100만원 이하의 수강료로 무려 6일간 운영되는 점에서 매우 합리적인 가격이라는 말씀 드립니다. 해당 비용에 교재, 교안, 실습자료가 포함되어 있으며 별도의 추가비용 없이 심사 및 자격증 발급까지 전 과목 이수 가능합니다. ​​필로상스평생교육원은 최근 전면적인 실내 리모델링과 조경 디자인을 통해 한층 더 고급스럽고 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 세련된 교육 환경으로 새롭게 태어났습니다. 로비와 휴게공간에는 플랜테리어(Plant + Interior) 컨셉을 적용해녹음이 가득한 자연 친화적 분위기를 연출했으며, 강의실은 따뜻한 조명, 쾌적한 공기질, 감각적인 인테리어 톤으로 재구성했습니다.​이 변화는 단순한 인테리어 개선을 넘어, 교육생들이 몰입도 높은 학습 경험을 느낄 수 있는 환경적 기반이 되었습니다. 참가자들은 “공간이 바뀌니 집중력과 만족도가 다르다”는 피드백을 남기며, 강사와 수강생 모두가 ‘머물고 싶은 교육공간’으로 평가하고 있습니다.​필로상스평생교육원은 앞으로도 배움의 질을 높이는 공간 혁신과 함께, 모든 교육과정에서 전문성·감성·품격이 어우러진 최적의 학습환경을 제공하겠습니다.​​필로상스교육컨설팅(주)은교육에 필요한 모든 조건을 두루 갖추고 있으며, 북부교육지원청에서 정식 허가받은 ‘평생교육시설’로,CS교육·리더십·조직활성화·직무역량강화 등 기업과 기관 맞춤형 교육을 전문적으로 운영하고 있습니다.​쾌적한 교육환경과 최신 시설을 갖춘 부산 강서구 명지국제 1로 56-1, 플러스타워 7층 705호에서CS강사 1급 자격과정이 진행됩니다. 교육품질과 강의환경 모두에 자신 있는 필로상스평생교육원에서여러분의 새로운 도전을 응원합니다!​☎️ 교육과정 문의: 1544-3217​부산광역시 강서구 명지국제1로 56-1 플러스타워 7층 705호​