안녕하세요.다온커뮤니케이션 cs교육 대표 정재은입니다.​지난주, 청년어울림센터 직원분들과 함께 CS 및 민원응대 교육을 진행했습니다.​이번 교육은 특별히 사전 설문을 통해 현장에서 실제로 마주하는 민원 상황을 파악하고, 그에 따른 실전형 롤플레잉 중심으로 구성되었는데요.​직원 한 분 한 분이 실제 cs교육 응대 상황처럼 몰입하여 역할극에 참여해 주신 덕분에 더욱 생생하고 의미 있는 시간이 되었습니다.(리얼한 현장감이 느껴지는 사진 속 표정은스마일 하트 처리 할게요